Handelsvilkår
VILKÅR OG BETINGELSER
GENERELL INFORMASJON
Dennapha Norway AS
Organisasjonsnummer: 922 641 420
E-post: support@dennas.no
Nettside: www.dennas.no
PRISER
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA).
Ved prisfeil, utsolgte varer, forsinkelser eller tekniske feil forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillinger. Dersom dette skjer, vil kunden bli informert så raskt som mulig og eventuelle innbetalinger vil bli refundert.
BETALING
Dennas aksepterer betaling med Visa, Mastercard, Vipps, Klarna og andre betalingsmetoder som tilbys i kassen.
Beløpet trekkes først når varen sendes fra vårt lager.
LEVERING
Vi leverer til hele Norge.
Normal leveringstid er 1–4 virkedager.
Leveringstiden kan være lengre i perioder med høy etterspørsel, helligdager eller andre forhold utenfor vår kontroll.
Dersom en pakke ikke kan leveres til valgt utleveringssted, kan transportøren omdirigere pakken til nærmeste tilgjengelige hentested. Kunden vil da bli varslet direkte av transportøren.
REKLAMASJONSRETT
I henhold til forbrukerkjøpsloven har du 2 års reklamasjonsrett på varer med produksjons- eller materialfeil.
Reklamasjonen gjelder ikke skader eller feil som skyldes feil bruk, uaktsomhet eller normal slitasje.
Dersom du oppdager en feil ved produktet, ber vi deg kontakte oss innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.
Ved godkjent reklamasjon vil vi reparere, erstatte eller refundere produktet i samsvar med gjeldende lovverk.
RETUR OG ANGRERETT
Som forbruker har du 14 dagers angrerett ved kjøp på nett i henhold til angrerettloven.
Angrefristen begynner å løpe fra den dagen du mottar varen.
For å benytte angreretten må du kontakte oss på support@dennas.no før fristen utløper.
Produkter som returneres må være i vesentlig samme stand som ved mottak.
Returkostnader dekkes av kunden med mindre annet er avtalt.
REFUSJON
Ved godkjent retur vil kjøpesummen bli refundert til samme betalingsmetode som ble benyttet ved kjøpet.
Refusjonen gjennomføres normalt innen 14 dager etter at returen er mottatt og kontrollert.
KONTAKT
Har du spørsmål om bestillingen din eller våre vilkår, kan du kontakte oss på: